อ้างอิง

พูดคุยกับเราได้ตรงๆ ไม่ต้องรอนาน

มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet หรือปัญหาการถอนเงิน — ทีมของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องโทรหาสายด่วนที่ไม่มีคนรับ

แชทสดอีเมลซัพพอร์ตช่องทางมือถือตอบไวทุกวัน
boe89 พูดคุยกับเราได้ตรงๆ ไม่ต้องรอนาน
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลทุกการติดต่อ

ทุกเรื่องที่แจ้งเข้ามาจะถูกบันทึกและติดตามจนเสร็จสิ้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายการฝาก-ถอน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเกมในล็อบบี้ เราไม่ปิดเรื่องโดยไม่แจ้งผล และข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกจัดการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้จริงในระบบ ทั้งนี้การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บันทึกทุกเรื่อง

ทุกการติดต่อมีหมายเลขอ้างอิง คุณสามารถติดตามสถานะได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่แจ้งเรื่องไว้

ตอบกลับตรงประเด็น

ทีมงานอ่านรายละเอียดที่คุณส่งมาก่อนตอบ ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป เพื่อให้แก้ปัญหาได้จริง

ข้อมูลปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

ทีมงานในประเทศ

เราให้บริการเป็นภาษาไทย เข้าใจบริบทการใช้งาน PromptPay และ Wallet ในประเทศไทยโดยตรง

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน boe89 ได้เลย

มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรืออยากให้ช่วยดูเรื่องเกมในล็อบบี้ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องรอนาน ส่งข้อความมาได้เลย แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ผ่านระบบอัตโนมัติ

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ

LINE Official

แอดไลน์ทางการของ boe89 ได้เลย สะดวกสำหรับคนที่ใช้มือถือและต้องการติดตามสถานะเรื่องที่แจ้งไว้

boe89 วิธีติดต่อทีมงาน boe89

วิธีติดต่อทีมงาน boe89

ช่องทางหลักที่เราแนะนำคือแชทสดในหน้าเว็บไซต์ — กดปุ่มแชทที่มุมขวาล่าง ระบุปัญหาสั้นๆ แล้วทีมงานจะรับเรื่องทันที สำหรับปัญหาที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอ เช่น การฝากผ่าน SCB Easy ที่ยังไม่เข้าบัญชี ให้ส่งมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเวลาที่ทำรายการ ผู้เล่นในภูเก็ตและทั่วประเทศไทยใช้ช่องทางเดียวกันนี้ได้เลย ไม่มีสายด่วนแยกตามพื้นที่ ทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการถอนเงิน เราดูแลผ่านช่องทางเดียวกันทั้งหมด ทั้งนี้การเข้าถึงบริการบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำที่ควรรู้ก่อนติดต่อเรา

รวมคำที่คุณอาจเจอเมื่อส่งเรื่องมาหาทีมงาน boe89 ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือปัญหาทางเทคนิค อ่านทำความเข้าใจไว้ก่อน จะช่วยให้การสื่อสารกับเราเร็วขึ้น

01
ทิกเก็ต (Ticket) คืออะไร

คำขอความช่วยเหลือที่คุณส่งมาให้ทีมงาน แต่ละทิกเก็ตมีหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะได้ตลอดเวลา

02
KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี ทีมงานอาจขอเอกสารเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการบางอย่าง เช่น การถอนเงินครั้งแรก

03
ช่องทางแชทสด คืออะไร

ระบบสนทนาแบบเรียลไทม์ที่เชื่อมคุณกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบทันที

04
อีเมลซัพพอร์ต คืออะไร

ช่องทางส่งเรื่องแบบเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น สลิปการโอนเงินหรือภาพหน้าจอ

05
เวลาตอบกลับ (Response Time) คืออะไร

ระยะเวลาที่ทีมงานใช้ในการตอบกลับหลังรับเรื่อง ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้และปริมาณคำขอในขณะนั้น

06
การยืนยันบัญชี คืออะไร

ขั้นตอนที่ทีมงานตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณให้ถูกต้องก่อนดำเนินการตามคำขอ เช่น เปลี่ยนข้อมูลหรือถอนเงิน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการติดต่อ

หากยังไม่แน่ใจว่าต้องติดต่อเราอย่างไรหรือเรื่องไหนควรใช้ช่องทางใด ดูคำตอบด้านล่างได้เลย ครอบคลุมสถานการณ์ที่เจอบ่อยที่สุด

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในเว็บไซต์และอีเมลซัพพอร์ต เลือกช่องทางที่เหมาะกับความเร่งด่วนของเรื่องที่ต้องการแจ้ง

แคปหน้าจอสลิปการโอนให้ครบ แล้วส่งมาทางแชทสดพร้อมระบุเวลาที่โอน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้

การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล ต้องแจ้งทีมงานและผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ทีมงานรับเรื่องทางอีเมลและตอบกลับตามลำดับคิว หากเรื่องเร่งด่วนแนะนำให้ใช้แชทสดแทนเพื่อความรวดเร็ว

เตรียมหมายเลขบัญชี Wallet ที่ใช้ถอน จำนวนเงิน และเวลาที่ทำรายการ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วขึ้น

แชทสดพร้อมให้บริการ หากเจ้าหน้าที่ไม่ว่างในทันที ระบบจะบันทึกเรื่องไว้และทีมงานจะติดต่อกลับโดยเร็ว
อ้างอิง

ติดต่อเรา

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต